Levering og retur
Levering
Du har fri fragt ved ordrer over 499 kr, og 39 kr. ved ordrer under 499 kr. Hjemlevering koster ekstra.
Du vælger selv leveringsadressen med forbehold for at vores fragt firma kan levere til denne eller til en pakkeshop nær dig. Vi bestræber os på at sende din pakke på den førstkommende hverdag efter ordren er placeret. Når ordren afsendes tager det typisk 1-2 hverdage at levere din pakke. Der kan forekomme forsinkelser henover weekenden eller på helligdage.
Retur
Du har altid 30 dage til at fortryde dit køb fra den dag du modtager varen. Alle julegaver kan byttes helt frem til slutningen af januar.
Download returseddel her.
● Ønsker du at sende en vare retur har vi gjort det nemt for dig. I din ordre ligger en printet returlabel som du er velkommen til at anvende. Ved brug af vores returlabel fratrækkes 29 DKK fra det beløb som du får refunderet.
● Produkterne skal returneres i samme stand som du modtog dem. Dvs. intakte hangtags og i evt. emballagepose.
● Udfyld venligst den vedlagte returseddel
● Genbrug gerne den originale forpakning du modtog ordren i til returprodukterne. Husk at lægge retursedlen med i pakken.
● Luk pakken forsvarligt med tape og påfør den medsendte retur label uden på pakken.
● For at dine varer kommer sikkert retur anbefaler vi, at du bruger den medsendte returlabel.
● Aflever din retur pakke i nærmeste pakkeshop og husk at få en kvittering for din afsendte pakke. Da du bærer ansvaret for returpakken indtil den når frem til os.
● Send din retur direkte til vores lager og ikke til en pakkeshop. Vigtig!
● Når vi har modtaget din returpakke overføres beløbet for varerne til din konto normalt indenfor 1-3 hverdage (29 DKK fratrækkes hvis du har brugt vores returlabel).
Er du i tvivl eller har brug for hjælp, kontakt os på info@urbanbrands.dk eller +45 31 24 45 03
Bemærk: Vi kan kun behandle retursager købt via vores egen webshop www.cleancutcopenhagen.com.
Returpakker sendes til :
Textile Logistics
att: Clean Cut
Thrigesvej 27
7430 Ikast
Denmark